KAY MARQUARDT - OPERACIONES HOTELERAS

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Profesional hotelero ecuatoriano – alemán. Un veterano de la industria hostelera y turística con más de 40 años de experiencia activa, capacitado y formado en Europa.
 
Técnico Hotelero de la Steigenberger Hotelberufsfachschule en Bad Reichenhall 1975, Alemania. Ha trabajado en diversas empresas y cadenas hoteleras, tales como Kempinski, Steigenberger, Hilton International, Inter*Continental, Jebel Ali, etc.
 
Asistió al NYC Career Development Institute de Hilton International, que era impartido por profesores de la Cornell University y fue parte del equipo de apertura del Hotel Vista International New York, ubicado entre las torres gemelas año 1982.
 
Trabajó por 6 meses en el Hotel Colón Internacional, para prepararlo a adaptarse a la marca actual de “Hilton”, año 1989.
 
Fue Manager Hotel Services para Best Western Hotels Germany, Luxembourg and Poland, reclutando nuevos hoteles independientes para formar parte de la cadena.
 
Se desarrolló como jefe de proyecto de una Casona “C’as Bernats” de 200 años en Sóller/Mallorca, para transformarla en pequeño hotel boutique con encanto y exclusivo para estrellas de cine europeo hasta 2002.
 
Se desempeñó como Gerente General del Meliá Panamá Canal, llevándolo a obtener ganancias por primera vez en sus primeros 3 años de funcionamiento en 2003. Luego se desempeñó como “Project Manager” en la planificación, construcción, equipamiento y puesta en marcha, del Bristol Buenaventura (ahora JW Marriott) de Panamá, y se dedicó a la planificación arquitectónica en la operación funcional hotelera y de las Villas. Diseñó el pre-openning del hotel, así como después se desarrolló como Gerente de Apertura del ahora Wyndham Venetto Hotel & Casino de la Ciudad de Panamá.
 
Fue Gerente General del Club de Golf de Panamá, que es la sede del PGA Nationwide Championship, y con 1.700 miembros activos y 580 hectáreas de terreno.
 
En noviembre 2013 asumió el cargo de Gerente General del Mantahost Hotel (el más grande hotel de Manta hasta esa fecha, con 100 habitaciones) luego de que la franquicia Howard Johnson se retirase con GHL de la operación, y llevándolo a ser el hotel más reconocido y emblemático de la ciudad mediante la excelencia de trabajo y propuestas de calidad. Gestión post-terremoto 2016 en reactivación inmediata con 100% de seguridad para los clientes.
 
Se desarrolló también como Gerente General de la empresa Manhost que consiste en 400 accionistas, y es dueña del Mantahost Hotel; esta función la ejecutó hasta Octubre 2019.
 
Fue por 5 años miembro de la Directiva de la Cámara de Industrias de Manta, como Director a cargo del Sector Turismo.
En periodo 2015 - 2016 formó parte de la Directiva de la Cámara de Comercio ecuatoriana-americana de Manta.
 
Reconocido “Líder Ciudadano Destacado” por la Universidad de los Hemisferios, y recibió el diploma de la Escuela de Emprendimiento y Liderazgo de la promoción Manabí 2018.
 
Participó activamente en las mesas de trabajo del Mintur, para la preparación del PlanDeTur 20-30 en Portoviejo. Formó parte del equipo de trabajo del Buró de Convenciones, en preparación para el segmento MICE para Manta, con el apoyo del Ministerio de Turismo.
 
Actualmente C.E.O. de Marquardt Hoteles, como un aliado de Gestión hotelera, especializado en hoteles pequeños y medianos. Administración y operación, Staffing y Organigrama funcional, Marketing y ventas, Marketing turístico, Marketing Digital, Marketing de Destinos turísticos, Branding e Imagen corporativa, Estudio de señalización interna y externa, Turismo de reuniones y eventos (MICE), Promoción, Entrenamiento de personal y charlas prácticas, 

Análisis de costos, diseño y oferta de A&B, Introducción a las buenas prácticas de manufactura - Higiene alimentaria, y Calidad en Servicio, Atención al Cliente – Calidad y Calidez del Servicio, Aplicación de protocolos de Bioseguridad para establecimientos de alojamiento, restaurantes y bares en entornos rurales.
 
A inicios del 2020, nace Samanaexperience, con la iniciativa de asesorar y promocionar a un grupo sensible ante la situación de emergencia sanitaria mundial como es el segmento de alojamientos turísticos rurales. Un startup de Marketing digital turístico y Gestión hotelera enfocado a la promoción y gestión de establecimientos con ofertas únicas y conceptos innovadores. Apoyándonos en diferentes metodologías técnicas y adaptándonos a las necesidades de la empresa y su nicho de mercado.

Miembro de la Cofradía Hotelera con el grado de Maestro en Gestión Hotelera con mención en Gerencia General.